Bon de livraison CAP EPC

Exemple commerce CAP EPC — quand l'écrit fait obstacle

Épreuve — Exploitation du bon de livraison (noté sur 20 points)

Le magasin de bricolage reçoit une livraison du fournisseur SPARO. Vous exploitez le bon de livraison n° 2026-1147 du 3 novembre 2026.

Durée : 20 minutes. Aucun document annexe n'est autorisé.

Contenu du bon de livraison

- Etagère métal, commandé 12, livré 12, prix 34,50 € HT l'unité

- Visseuse 14,4 V, commandé 6, livré 4, prix 89,00 € HT l'unité

- Lot de 100 vis à bois 5 × 80, commandé 20, livré 20

- Perceuse à percussion, commandé 3, livré 3

- Rouleau de scotch d'emballage 48 mm, commandé 10, livré 7

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a) Vérifier chaque ligne du bon et signaler les écarts.

b) Calculer le taux de remplissage de la livraison (quantités livrées ÷ quantités commandées, en pourcentage).

c) Calculer la valeur HT des étagères métal et des visseuses réellement livrées.

d) Rédiger, en deux phrases, le message au responsable de rayon pour signaler les manquants.

e) Citer deux conséquences possibles des manquants pour le rayon.

La présentation, l'orthographe et la lisibilité de la réponse écrite seront prises en compte dans la notation.

APRÈS — support adapté

Même contenu, adapté. Police plus grande, texte aéré, une étape à la fois.

Mon contrôle de livraison, une étape à la fois

J'ai le droit de m'aider de cette fiche pendant l'épreuve.

Étape 1 — Lire le bon (2 minutes)

☐ J'écris le numéro du bon : 2026-1147.

☐ Je vérifie le fournisseur (SPARO) et la date (3 novembre).

Étape 2 — Compter (5 minutes)

☐ Je compte chaque produit, ligne par ligne.

☐ J'écris le nombre livré à côté de la ligne du bon.

Étape 3 — Trouver les manquants (3 minutes)

Je compare : commandé − livré = manquant.

☐ Étagères métal : 12 − 12 = 0.

☐ Visseuses : 6 − 4 = 2 manquantes.

☐ Vis à bois : 20 − 20 = 0.

☐ Perceuses : 3 − 3 = 0.

☐ Scotch : 10 − 7 = 3 manquants.

Étape 4 — Calculer le taux de remplissage (4 minutes)

Total commandé : 12 + 6 + 20 + 3 + 10 = 51.

Total livré : 12 + 4 + 20 + 3 + 7 = 46.

Taux : 46 ÷ 51 × 100 ≈ 90 %.

Étape 5 — Écrire le message (6 minutes)

« Monsieur, Madame, la livraison SPARO n° 2026-1147 est incomplète : il manque 2 visseuses et 3 rouleaux de scotch. Je reste à votre disposition. »

☐ J'écris la valeur des étagères livrées : 12 × 34,50 = 414 € HT.

☐ J'écris la valeur des visseuses livrées : 4 × 89,00 = 356 € HT.

Conseils pour la rédaction

☐ Une idée par phrase, des phrases courtes.

☐ Je relis mon message pour l'orthographe.

Mots à repérer : bon de livraison, réception, écart, manquant, taux de remplissage.